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聊天应用背后的社群团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否有时限，??

https://app857199.blogunteer.com/40764884/面向聊天团队的协作评价-从响应到体验驱动框架